SUPPORT
解約・退会について
月額プランの解約も、アカウントの退会も、お客様ご自身がこのサイト上でいつでも完了できます。 メールやお電話でのお申し出は必要ありません。
01
月額プランをやめる（解約）
月額会員プラン（月額 2980円・税込）の自動更新を止めます。 アカウントはそのまま残るので、個別に購入された講座は引き続きご視聴いただけます。
1ログインして「マイページ」を開く
2「解約手続き」ボタンを押す
3内容を確認して「月額プランを解約する」を押す
- お手続きはその場で完了します。
- 毎月5日までにお手続きが完了した場合は当月末日をもって退会となり、翌月以降の利用料金は発生しません。
- 毎月5日を過ぎてお手続きされた場合は翌月末日をもって退会となり、翌月分の利用料金が発生します。
- 退会日までは、これまでどおりご視聴いただけます。
- 日割りでの返金はございません（特定商取引法に基づく表記のとおり）。
- 年間一括払いでお申し込みの場合は、次回更新日の90日前までのお手続きで次年度の自動更新を停止できます（利用規約 第5条）。
- いつでも再びお申し込みいただけます。
02
アカウントをやめる（退会）
万燈academyのアカウントそのものの利用をやめます。 月額プランにご加入中の場合は、あわせて解約も受け付けます。
1ログインして「マイページ」を開く
2「退会手続き」ボタンを押す
3内容を確認して「退会する」を押す
- 退会後はログインできなくなります。
- 受講記録・修了証・購入履歴は、受講の証明のために保管します。 記録そのものの削除をご希望の場合は、運営までご連絡ください。
- もう一度ご利用になりたい場合も、運営までご連絡ください。
お手続きがうまくいかない場合は、 特定商取引法に基づく表記に記載の電話番号までご連絡ください。